Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 2 août 2026.

Le Healthy Store
332, Bd Brahim Roudani, Maârif, Casablanca 20100, Maroc
Téléphone : 06 24 27 52 78
E-mail : contact@lehealthystore.ma

Objet

Les présentes conditions encadrent les commandes passées sur lehealthystore.ma. Le fait de valider une commande implique l’acceptation des présentes conditions dans leur version applicable à la date de la commande.

Produits et disponibilité

Les caractéristiques essentielles, le prix et la disponibilité sont indiqués sur chaque fiche produit. Les photographies sont présentées à titre illustratif. En cas d’indisponibilité après commande, le client est contacté afin de convenir d’un remplacement, d’un avoir ou d’un remboursement.

Prix et commande minimum

Les prix sont affichés en dirhams marocains (MAD). Le montant minimum de commande est de 230 MAD. Les frais de livraison et le total définitif sont affichés avant validation.

Paiement

Les moyens proposés au moment de la commande peuvent inclure la carte bancaire via un prestataire sécurisé, le paiement à la livraison et le virement bancaire. Le Healthy Store ne conserve pas les données complètes de carte bancaire.

Livraison

La zone desservie, les frais et l’estimation de délai sont communiqués avant la validation. Le client doit fournir une adresse et un numéro joignables. Les informations détaillées figurent sur la page Livraison.

Rétractation et retours

Lorsque la loi n° 31-08 le permet, le consommateur dispose d’un délai de sept jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation. Pour des raisons de sécurité et d’hygiène, les produits descellés, ouverts, consommés, détériorés ou ne pouvant être remis en vente peuvent être exclus du retour dans les limites prévues par la loi. Toute demande doit être adressée au service client avant le renvoi.

Réclamations

Pour toute question ou réclamation, utilisez la page Nous contacter. Une solution amiable sera recherchée en priorité, sans priver le consommateur de ses droits légaux.