Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2 août 2026.

Le Healthy Store
332, Bd Brahim Roudani, Maârif, Casablanca 20100, Maroc
Téléphone : 06 24 27 52 78
E-mail : contact@lehealthystore.ma

Données traitées

Nous traitons les informations nécessaires à la création du compte, à la commande, au paiement, à la livraison, au service client, à la prévention de la fraude et, avec votre accord lorsque celui-ci est requis, aux communications commerciales.

Destinataires

Les données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées et aux prestataires indispensables à l’hébergement, au paiement, à la livraison, à l’envoi d’e-mails et à la maintenance. Elles ne sont pas vendues.

Conservation et sécurité

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité concernée et aux obligations légales. Des mesures techniques et organisationnelles sont appliquées pour limiter l’accès, la perte ou la divulgation non autorisée.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou, lorsque la loi le permet, l’opposition et la suppression de vos données en écrivant à contact@lehealthystore.ma. Une preuve d’identité peut être demandée lorsque cela est nécessaire pour protéger votre compte.

Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires au panier, à la connexion et à la sécurité, ainsi que des outils de mesure ou de communication selon les choix disponibles dans le bandeau de consentement.

Application Le Healthy Store et univers Beauty Store

Mise à jour du complément : 13 septembre 2026. Ce complément précise les traitements propres à l’application Le Healthy Store, à son espace nutrition et à l’univers Beauty Store intégré. Contact confidentialité : contact@lehealthystore.ma, Le Healthy Store, 332 Bd Brahim Roudani, Maârif, Casablanca 20100, Maroc.

Compte, commandes et fidélité

Nous traitons votre nom, adresse e-mail, téléphone, identifiant de compte, adresses de livraison, panier, favoris, commandes, avis, demandes au support et points Healthy Club. Ces informations servent à vous connecter, exécuter vos commandes, assurer leur livraison et leur suivi, calculer vos avantages et répondre à vos demandes. La connexion peut utiliser un code par e-mail, un code WhatsApp ou un mot de passe lorsque vous choisissez cette option. Nous ne demandons pas l’accès à votre carnet de contacts.

Nutrition, photos et intelligence artificielle

Si vous utilisez l’espace nutrition, nous traitons les renseignements que vous fournissez : âge ou date de naissance, taille, poids et pesées, sexe utilisé pour les calculs, activité, objectifs, goûts, habitudes et contraintes alimentaires, repas, portions et préférences. Certaines de ces informations peuvent révéler votre état de santé. Elles servent au journal et à la personnalisation des recettes et programmes.

Les analyses et assistants IA envoient à OpenAI les éléments nécessaires à votre demande : photo sélectionnée, texte, ingrédients, préférences et contraintes nutritionnelles ; pour l’assistant boutique, le contexte utile de la conversation et, si votre demande le nécessite, des informations sur vos commandes. Un accord explicite est demandé dans l’application avant ces transmissions. Vous pouvez le retirer dans Compte → Confidentialité et IA. Le retrait bloque les nouvelles demandes, sans annuler une requête déjà envoyée ni effacer automatiquement l’historique. La boutique et les fonctions manuelles restent accessibles sans utiliser l’IA.

La caméra sert à photographier une assiette ou à lire un code-barres lorsque vous lancez cette fonction. Pour un code-barres, le code reconnu est transmis pour rechercher l’aliment ; les images de la caméra ne sont pas envoyées à OpenAI par ce parcours. Une photo d’assiette ou une photo jointe à un assistant est transmise lorsque vous validez l’analyse ou l’envoi. L’application n’effectue pas une captation continue en arrière-plan. Les réponses IA peuvent être inexactes et ne constituent pas un diagnostic médical.

Recherche, fonctionnement et notifications

Vos requêtes de recherche sont transmises pour afficher les résultats ; un historique peut aussi être conservé localement sur votre appareil. Les services traitent des données techniques, notamment adresse IP, identifiants de session ou d’installation, plateforme, requêtes et journaux d’erreur ou de sécurité. Les notifications, lorsque vous les autorisez, utilisent un jeton technique de votre appareil. Vous pouvez les désactiver dans les réglages du téléphone. Les pages web intégrées peuvent utiliser des cookies et un stockage local nécessaires à la session, au panier et à l’assistant ; les outils web de mesure ou de communication relèvent également des choix proposés sur ces pages.

Prestataires et destinataires

Hostinger héberge les services concernés ; Stripe traite les paiements qui lui sont confiés ; Cathedis reçoit les informations nécessaires à la livraison, telles que nom, téléphone, adresse et références de commande. Brevo intervient pour les e-mails et Twilio/WhatsApp pour les codes de connexion par WhatsApp. OpenAI intervient pour les fonctions IA décrites ci-dessus. Les services de notification Apple et Google, et le service Expo utilisé par l’application, traitent les identifiants nécessaires à l’acheminement des notifications lorsqu’ils sont activés. Les boutiques Apple et Google traitent leurs propres données de compte, téléchargement et, lorsque des achats intégrés sont proposés, paiement et abonnement.

Nous conservons les références et statuts nécessaires au suivi des paiements et droits d’accès ; les données de carte saisies sur une page de paiement hébergée sont traitées par le prestataire de paiement. Les informations ne sont pas vendues. Elles sont accessibles aux personnes habilitées et aux prestataires utiles à la prestation, ou communiquées lorsqu’une obligation applicable le requiert. Certains prestataires peuvent traiter des informations hors du Maroc. Pour connaître les modalités concernant votre demande, contactez-nous ; les politiques propres aux prestataires s’appliquent également à leurs traitements autonomes.

Conservation et suppression

Les profils, journaux, préférences et historiques sont conservés pour fournir les services tant que le compte est utilisé, puis sont concernés par votre demande de suppression. Les pièces de commande, paiement et facturation peuvent rester conservées pour les obligations comptables, la prévention de la fraude et le traitement des litiges. La durée applicable dépend de la nature du document et des obligations concernées. Les sauvegardes et journaux techniques suivent des cycles distincts ; leur disparition n’est pas nécessairement immédiate après la suppression des données actives.

Pour demander la suppression : utilisez Compte → Profil → Supprimer mon compte, ou la page de demande de suppression, ou écrivez à contact@lehealthystore.ma en indiquant l’e-mail ou le téléphone du compte. Une vérification limitée de votre identité peut être nécessaire. Les demandes par e-mail sont traitées sous 30 jours. Nous visons un effacement des photos et conversations IA sous sept jours après identification de la demande ; ce délai ne constitue pas une garantie d’effacement simultané de toutes les sauvegardes et données conservées par les prestataires.

Les conversations du widget Beauty peuvent être conservées dans un système distinct du compte de l’application. Leur rapprochement et leur effacement peuvent nécessiter une intervention manuelle ; indiquez que votre demande concerne également l’assistant Beauty. Nous vous informons si une conservation particulière ou un délai supplémentaire est nécessaire. La désactivation du stockage applicatif des nouvelles réponses de l’assistant Healthy ne signifie pas une absence de tout journal de sécurité chez OpenAI et ne supprime pas rétroactivement les réponses historiques ou celles du widget Beauty.

Supprimer le compte ne résilie pas automatiquement un abonnement géré par Apple ou Google : son renouvellement se gère dans la boutique concernée. La suppression du compte reste possible indépendamment de cette résiliation.

Vos choix et vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, la suppression ou la limitation des informations vous concernant et retirer vos accords pour les traitements facultatifs en écrivant au contact ci-dessus. Le refus d’une donnée nécessaire peut empêcher la fonction correspondante, par exemple la livraison sans adresse. Les permissions caméra, photos et notifications se gèrent sur votre appareil. L’application vise les utilisateurs de 16 ans et plus ; les adolescents doivent respecter les conditions et autorisations applicables à leurs achats et à l’utilisation des services.

Nous appliquons des mesures de contrôle d’accès et de protection des échanges ; aucune mesure ne permet de garantir un risque nul. Vous pouvez signaler un problème de confidentialité au même contact. Ce complément sera actualisé si les fonctions ou prestataires évoluent.